Гарантія

На продукцію, придбану в магазині torettoled.in.ua, поширюється офіційна гарантія від виробника. Термін гарантії залежить від конкретного виробника. Гарантійне та післягарантійне обслуговування здійснюється у сервісних центрах виробника.

Якщо товар вийде з ладу через виробничий дефект і не може бути відремонтований в авторизованому сервісному центрі, ми замінимо його на аналогічний або повернемо кошти.

Гарантія діє за певних умов

Оформлення документів та правильна експлуатація

  1. Оформлення:
    • належне заповнення оригінального гарантійного талона із зазначенням моделі, дати продажу та печатки продавця;
    • наявність оригіналу квитанції або чека з датою покупки;
    • за відсутності документів або якщо інформація в них неповна, нерозбірлива чи суперечлива, продавець може відмовити в гарантійному обслуговуванні.
  2. Експлуатація:
    • використання приладу відповідно до інструкції;
    • дотримання правил і вимог безпеки.

Гарантія не поширюється

На пошкодження та випадки порушення умов використання

  • механічні пошкодження;
  • недотримання умов експлуатації або помилки користувача;
  • неправильну установку чи транспортування;
  • стихійні лиха, пожежі, повені, блискавки та інші причини, що не залежать від продавця або виробника;
  • попадання сторонніх предметів, рідин чи комах усередину приладу;
  • ремонт або модифікації, виконані неуповноваженими особами;
  • використання у професійних цілях із навантаженням вище побутового;
  • підключення до мереж, що не відповідають державним технічним стандартам;
  • використання невідповідних або спрацьованих батарейок у приладах, що працюють від батарейок;
  • прилади з пошкодженими пломбами.

У разі несправності продукції або її некоректної роботи, будь ласка, звертайтеся на гарячу лінію за номером 063 592 97 90 з 09:30 до 18:30 з понеділка по п'ятницю.

Ця гарантія доповнює права споживача, встановлені чинним законодавством, і жодним чином не обмежує їх.

Повернення

Якщо придбаний товар вам не підійшов, ви можете повернути або обміняти його відповідно до статті 9 Закону про захист прав споживачів протягом 14 днів з моменту покупки при дотриманні умов повернення.

Умови повернення товару

Повернення або обмін можливі протягом 14 днів

  • термін повернення складає 14 календарних днів з моменту покупки;
  • товар не повинен мати пошкоджень або слідів використання чи монтажу;
  • товар повинен бути в повній комплектації, зі збереженою та непошкодженою упаковкою, ярликами й наклейками;
  • необхідна наявність товарного чека або видаткової накладної, а також гарантійного талона.

Перед поверненням зв'яжіться з менеджером

Допоможемо узгодити порядок повернення

Телефон: 063 592 97 90
Email: torettoled@gmail.com
Робочі дні: Пн-Пт з 09:30 до 18:30
Сб: з 10:00 до 15:00
Вихідний: Нд

Згідно з пунктом 3 статті 9 Закону про захист прав споживачів, при розірванні договору купівлі-продажу розрахунки зі споживачем проводяться виходячи з вартості товару на момент його покупки. Кошти повертаються у строк, погоджений сторонами, але не пізніше семи днів.